VOORWOORD INLEIDING WAT GAAT ER EIGENLIJK MIS? Gezicht en specifieke emoties? Soms maar vaak niet De ontdekking van de relatie tussen de set frequente gezichtsuitdrukkingen en persoonlijkheid Wat levert dit inzicht jou concreet op? Inhoud van dit boek HOOFDSTUK 1 GOEDE BEDOELINGEN EN KORTSLUITING De wereld op zijn kop? Zender en ontvanger HOOFDSTUK 2 EMOTIES OF SOCIALE SIGNALEN? WAT ZENDER EN ONTVANGER ERVAREN Het Grote Debat: wat doet de zender? Wie heeft er gelijk? Hoe kom jij over: wat registreert de ontvanger van jouw non-verbale boodschap? Samenvattend: wat weten we nu over gezichts?uitdrukkingen? HOOFDSTUK 3 JOUW GEZICHT ZEGT WIE JE BENT Het allereerste onderzoek De onderzoeksresultaten Van onderzoek naar methode voor de dagelijkse praktijk Het INSA-Model van PNR en persoonlijk voorkeursgedrag HOOFDSTUK 4 PNR-TYPE 1, AANPASSEN Algemeen Gezichtsuitdrukkingen type 1 Aanpassen Gedrag en behoefte in interactie met een ander Zelf misverstanden voorkomen Type 1 Aanpassen in een team Type 1 Aanpassen en leiderschap HOOFDSTUK 5 PNR-TYPE 2, HANDELEN Algemeen Gezichtsuitdrukkingen type 2 Handelen Gedrag en behoefte in interactie met een ander Zelf misverstanden voorkomen Type 2 Handelen in een team Type 2 Handelen en leiderschap HOOFDSTUK 6 PNR-TYPE 3, ANALYSEREN Algemeen Gezichtsuitdrukkingen type 3 Analyseren Gedrag en behoefte in interactie met een ander Zelf misverstanden voorkomen Type 3 Analyseren in een team Type 3 Analyseren en leiderschap HOOFDSTUK 7 PNR-TYPE 4, TOENADEREN Algemeen Gezichtsuitdrukkingen type 4 Toenaderen Gedrag en behoefte in interactie met een ander Zelf misverstanden voorkomen Type 4 Toenaderen in een team Type 4 Toenaderen en leiderschap HOOFDSTUK 8 BANDBREEDTE VAN GEDRAG - COMBI?NATIES VAN TWEE BASISTYPERINGEN Schakelen binnen jouw bandbreedte Gecombineerde typeringen De reeks van combinaties van twee Basistyperingen HOOFDSTUK 9 COMBINATIES VAN DRIE OF VIER BASISTYPERINGEN: BANDBREEDTE VAN GEDRAG Ik kan alles! Onvoorspelbaar voor anderen Aandacht voor kwaliteit Samenvattend: hoe zit het met gecombineerde typeringen? HOOFDSTUK 10 SAMEN STERKER OF AUTOMATISCHE PATRONEN? Elkaar kennen of niet Wat heb je nodig? Naslagwerk: overzicht van de interacties tussen de ?Basistyperingen HOOFDSTUK 11 ZO WORD JE EEN 'MINDREADER' Kijken als een camera De INSA-Methode in stappen Belangrijk: mentale voorbereiding voor een open houding HOOFDSTUK 12 WAT LEVERT HET JOU OP? Algemeen Het comfort van feiten Blinde vlekken wegwerken Gedrag is communicatie, en lastig gedrag ook Tot slot NAWOORD EN PERSPECTIEF BEKNOPTE LITERATUURLIJST Auteurs naar wie wordt verwezen
